Тех. поддержка

Здравствуйте, Ангелина Александровна.

Для возврата можете использовать ссылку из смс.

Здравствуйте, Татьяна Михайловна.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Добрый день.

Вам код и не дадут: вы нарушаете правила программы.

Деньги за покупки, сделанные с нарушением правил автоматически возвращаются на карту.

Сейчас у вас одна актуальная покупка на этот сеанс, на место 2. Код по ней вам отправлен. 

Здравствуйте, Алия Радиковна.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.