Купили случайно билет на кино «Миссия не выполнима» в г.Зеленогорск, а хотел в елабугу. Пришли в Елабуге в кинотеатр нам сказали можно вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
15.06.2025
Здравствуйте, Владимир Егорович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Виктория:
30.05.2025
Хотела приобрести билеты на Лило и Стич, но Афишы не видно, хотя в ВК афиша есть, билеты онлайн купить нет возможности. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
30.05.2025
Появится в течение получаса...
Шалаева Зинаида Ивановна :
13.04.2025
Здравствуйте, купила онлайн билеты в другом городе нечаянно, вместо Йошкар-Олы, что делать
Служба поддержки on-line продаж:
13.04.2025
Здравствуйте, Зинаида Ивановна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Николаева Елена Геннадьевна :
04.04.2025
Добрый день. Хотела купить билеты на сеанс онлайн, не получается оплатить. Код не приходит. На экран выходит ошибка
Служба поддержки on-line продаж:
05.04.2025
Здравствуйте, Елена Геннадьевна.
Банк, принимающий платежи на сайте по Вашей транзакции вернул ответ "Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных.".
Проверьте, пожалуйста, что списание средств действительно произошло.
Ирина:
02.04.2025
Здравствуйте, при покупке билетов указала не верную Эл почту. Билет купила на 3 апреля сеанс в 15.15 город Зеленодольск, как теперь пройти в зал?
Служба поддержки on-line продаж:
02.04.2025
Добрый день.
Отправили вам код на "правильный" емайл (ko****-****ha@list.ru).
На всякий случай повторили код в смс. Он имеет такую же силу, что и код из почты :).
