Можно ли поменять дату сеанса уже оплаченных билетов? Не успели на сеанс , также не успели сделать возврат
Служба поддержки on-line продаж:
14.03.2024
Добрый вечер. К сожалению, такое решение может принять только администрация кинотеатра. Формальных оснований для возврата нет. Попробуйте связаться по телефонам, указанным на сайте.
Бабкина Эльвира ильдусовна:
07.03.2024
Добрый день оплата прошла покупка билета не осуществилась. На эл адрес не приходит билет и на вашем сайте данное место которое было выкуплено высвечивается не забронированным
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024
Здравствуйте, Эльвира ильдусовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Савин Константин Александрович :
06.03.2024
Мне не пришли билеты за оплаченный заказ
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2024
Здравствуйте, Константин Александрович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Гульгена Ахметова:
02.03.2024
Мне не вернули деньги за отказ от билета,отказалась 24.03.2024
Служба поддержки on-line продаж:
02.03.2024
Здравствуйте, Гульгена Ахметова.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Демидова Полина Не указано:
24.02.2024
на почту не пришел электронный билет
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
