Тех. поддержка

романова полина алексеева:

01.03.2025

купили 2 билета один по карте другой по пушкинской хотела бы вернуть оба

Служба поддержки on-line продаж:

03.03.2025

Здравствуйте, Полина Алексеева.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Спиридонова Альбина:

15.02.2025

Где найти оплаченный билет?

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2025

Здравствуйте, Альбина.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Файзутдинов Гульнара Камиловна :

18.01.2025

Я сделала возврат билетов 2 января.Купила билеты онлайн 1 января за 1600 рублей .Сказали что возвращать тоже надо онлайн.И я возвращала .Посмотрите ещё раз.У меня вышло что билеты возвращены успешно.И ждать 3-4 рабочих дня .Я ждала,тут были праздники. Сегодня 18 января .Когда возвращать будите? Сколько можно ждать?

Служба поддержки on-line продаж:

18.01.2025

Здравствуйте, Гульнара Камиловна.

После возврата билетов на Вашу почту приходит уведомление и фискальный чек возврата.
По Вашей покупки не видим проведённого возврата и вряд ли у Вас на почте есть эти данные.

Файзутдинов Гульнара Камиловна :

17.01.2025

1.01.2025года мною были пприобретены 4 билета на общую сумму 1600рублей.На сеанс Финист первый богатырь,на 02.01.2025 г в 9.00. 02.01.25г мною был совершен возврат данных билетов,но денежные средства на карту мне не вернулись.Прошу разобраться в данной ситуации. Жду ответа.

Служба поддержки on-line продаж:

18.01.2025

Здравствуйте, Гульнара Камиловна.

На указанный Вами адрес почты найдена только одна покупка, по которой возврата на сайте не производилось.

Дашка:

14.01.2025

Купила 2 билета, за один есть кьюар код, за другой не прислали

Служба поддержки on-line продаж:

15.01.2025

Здравствуйте, Дашка.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.