К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Римма:
28.11.2023
Здравствуйте, я оплатила билеты на фильм, где мне их теперь искать?
Служба поддержки on-line продаж:
28.11.2023
Добрый вечер. Да, у вас успешная покупка. Билеты отправляются на почту. Кроме того, доступны по ссылке из СМС-сообщения. Все, что вам нужно для входа в зал - уникальный код покупки.
Якунина Юлия:
25.11.2023
Почему оплата прошла, а билеты просит оплату программа??? Скрин куда скинуть об оплате?
Служба поддержки on-line продаж:
27.11.2023
Здравствуйте, Юлия.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Вероника:
25.11.2023
Мы оплатили билеты сейчас на большое приключение. Деньги списались. А где посмотреть эти билеты? Я авторизацию не проходила, через id сбербанк оплатила
Служба поддержки on-line продаж:
27.11.2023
Здравствуйте, Вероника.
Код покупки отправляется на телефон и на почту, которые указывали при покупке.
Скворцова Людмила Геннадьевна:
12.11.2023
Добрый вечер. Скажите пожалуйста в течении какого времени придут деньги обратно?
Служба поддержки on-line продаж:
13.11.2023
Здравствуйте, Людмила Геннадьевна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
