Тех. поддержка

Попов Danil Дмитриевич:

03.11.2023

Почему не оплачен билет если я его уже оплатил деньги списало с карточки но его статус не оплачен

Служба поддержки on-line продаж:

04.11.2023

Здравствуйте, Danil Дмитриевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Носова Карина Денисовна :

03.11.2023

как снова скачать билет?

Служба поддержки on-line продаж:

03.11.2023

Здравствуйте, Карина Денисовна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Гущин Александр Александрович:

03.11.2023

Пришел чек о возврате а деньги не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

03.11.2023

Здравствуйте, Александр Александрович.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.

Екатерина:

30.10.2023

Здравствуйте. На этапе перехода к оплате билетов произошла ошибка, билеты не были оплачены. На сейте отображаются как вы купленные, как их оплатить?

Служба поддержки on-line продаж:

30.10.2023

Добрый день.
Вы покупали билеты без авторизации на сайте, поэтому вам недоступны незавершенные вами покупки, если вы закрыли страницу браузера.
Места стоят в резерве, в ожидании оплаты. Через 20 мин система "забудет" о вашей неуспешной попытке и билеты снова вернутся в свбодную продажу.
Повторите попытку позже.

ХЕА:

26.10.2023

Здравствуйте. Не могу купить билеты. Пишет ошибка.

Служба поддержки on-line продаж:

27.10.2023

Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.