Тех. поддержка

Римма:

28.11.2023

Здравствуйте, я оплатила билеты на фильм, где мне их теперь искать?

Служба поддержки on-line продаж:

28.11.2023

Добрый вечер.
Да, у вас успешная покупка. Билеты отправляются на почту.
Кроме того, доступны по ссылке из СМС-сообщения. Все, что вам нужно для входа в зал - уникальный код покупки.

Якунина Юлия:

25.11.2023

Почему оплата прошла, а билеты просит оплату программа??? Скрин куда скинуть об оплате?

Служба поддержки on-line продаж:

27.11.2023

Здравствуйте, Юлия.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Вероника:

25.11.2023

Мы оплатили билеты сейчас на большое приключение. Деньги списались. А где посмотреть эти билеты? Я авторизацию не проходила, через id сбербанк оплатила

Служба поддержки on-line продаж:

27.11.2023

Здравствуйте, Вероника.

Код покупки отправляется на телефон и на почту, которые указывали при покупке.

Скворцова Людмила Геннадьевна:

12.11.2023

Добрый вечер. Скажите пожалуйста в течении какого времени придут деньги обратно?

Служба поддержки on-line продаж:

13.11.2023

Здравствуйте, Людмила Геннадьевна.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.

Андрей Бадрутдинов:

11.11.2023

Как оплатить билеты по пушкинской карте.Если оплата отклоняет

Служба поддержки on-line продаж:

11.11.2023

Добрый вечер. Видим, что ваши попытки отклонялись с ошибкой "Авторизация отклонена: 120 Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту....".
Но потом вам удалось приобрести билеты. Приятного просмотра.