Тех. поддержка

Nikitina Diana Dmitrievna:

11.10.2024

Купила по пушкинской карты ,но билет не выдали,как вернуть деньги на карту?

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2024

Здравствуйте.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.

Сиделёв Вилен Игоревич :

11.10.2024

Возврат денег за билет руки вверх на 18:00

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2024

Здравствуйте, Вилен Игоревич.

Видим, что у Вас всё получилось и возврат уже оформлен.

Ленькова Евгения Владимировна :

29.09.2024

Оплатила 4 билета. С карты деньги списаны билеты не выкуплены, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

29.09.2024

Добрый день.
В пределах 10 минут деньги автоматом вернутся на карту. Можете повторить попытку приобрести билеты.

Тазутдинов Радмир радикович:

27.09.2024

Оплатил билет,место забранированно, код не пришел.

Служба поддержки on-line продаж:

28.09.2024

Здравствуйте, Радмир радикович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Рустам:

20.09.2024

Нет, проблема в том, что я пытаюсь приобрести только один билет на данный сеанс, но выдаёт ошибку, что операция отклонена

Администратор:

20.09.2024

Рустан, видим ваши попытки.
По всем платежный шлюз выдает один и тот же ответ: Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных...